Garantie légale de conformité

Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Cette garantie vous protège notamment lorsque le produit reçu ne correspond pas à sa description ou ne fonctionne pas comme prévu.

Vos droits au titre de la garantie légale

Comment faire une demande ?

Si vous pensez que votre produit présente un défaut de conformité, contactez-nous dès que possible :

• par e-mail : commande@alma-nature.fr 
• via notre formulaire de contact 
• ou par courrier : SARL ALMABIO DISTRIBUTION – 1988 route de l’Almanarre – 83400 Hyères

Merci d’indiquer votre numéro de commande, de décrire le problème rencontré et de joindre une preuve d’achat. Des photographies pourront également nous aider à examiner votre demande.

Lorsque les conditions de la garantie légale de conformité sont réunies, vous pouvez bénéficier, selon les dispositions légales applicables, de la réparation ou du remplacement du produit sans frais. Dans certains cas, une réduction du prix ou le remboursement du produit peut être accordé.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Pour davantage d’informations, consultez également nos Conditions générales de vente et le site officiel de l’Union européenne accessible depuis le QR code figurant sur la notice.